Segurança e Privacidade
A BOTTI garante a segurança e privacidade de identidade dos internautas que fazem compras na sua loja online. Os dados cadastrados no site como nome, endereço, e-mail e telefone são protegidos por sistemas e mantidos em sigilo em nossos servidores. Os dados utilizados para o pagamento, especialmente Cartão de Crédito, são utilizados apenas no ato da compra não sendo registrado em nossos servidores.
A loja online da BOTTI adota os níveis legalmente requeridos quanto à segurança na proteção de dados, tendo instalado todos os meios e medidas técnicas ao seu alcance para evitar a perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado ou subtração indevida dos dados pessoais recolhidos. Não obstante, o usuário deve estar ciente que as medidas de segurança relativas à Internet não são integralmente infalíveis.
A BOTTI se reserva ao direito de modificar a presente política para adaptá-la a alterações legislativas ou jurisprudências, ou aquelas relativas às práticas comerciais. Em qualquer caso, a BOTTI anunciará no site por meio desta página as mudanças introduzidas com uma antecedência razoável à sua colocação em prática.
A BOTTI se preocupa com a privacidade das informações de seus clientes.
Assim sendo, se compromete a:
Corrigir prontamente quaisquer alterações relativas às informações pessoais dos usuários sempre que informada;
Em hipótese alguma divulgar as informações pessoais dos usuários cadastrados no site ou comercializá-los;
Retirar prontamente, mediante solicitação, os contatos de qualquer cliente de alguma lista de envio de informativos promocionais.
Termos de uso
Ao se cadastrar, os clientes determinam voluntariamente que desejam fornecer os seus dados pessoais requeridos na contratação, atualização ou cancelamento de determinados serviços oferecidos no site ou através dele, tais como: promoções, compras na loja virtual, contatos com os serviços de atendimento e outros.
As informações recolhidas pela navegação dos internautas na loja online doa são utilizadas com o propósito básico de identificar: o público, usuário, seu perfil e hábitos de compra, para gestão, administração, atendimento, ampliação e melhorias nos produtos e serviços oferecidos; e também para a adequação dos serviços às preferências e gostos dos usuários; para a criação de novos produtos e serviços; para o envio de informações operacionais e comerciais relativas aos produtos e serviços, por meios tradicionais e/ou eletrônico.
Entregas, Trocas e Devoluções
Para dúvidas sobre sua entrega, trocas ou devoluções, entre em contato pelo email
[email protected] ou pelo whatsapp: +55 11 941411031.
Entregas e prazos:
A partir da disponibilidade de estoque, nossos envios são feitos em até 3 dias úteis, após confirmação do pagamento, em todo o território brasileiro, através do serviço dos correios ou motoboy (para São Paulo capital).
Os prazos de entrega são fornecidos apenas como orientação e não levam em consideração possíveis atrasos causados por autorização de pagamento e/ou disponibilidade do produto. Observe que os tempos de envio podem aumentar durante períodos de alta demanda. O prazo de entrega é em dias úteis a partir do envio do e-mail de confirmação.
Enviaremos para o endereço cadastrado no momento da compra considerando o tempo de envio para cada bairro/cidade. Caso você tenha cadastrado alguma informação errada, solicitamos que entre em contato imediatamente com nossa equipe para fazermos as atualizações.
Trocas:
Todas as trocas podem ser feitas até 30 dias após a compra, através de solicitação pelo email [email protected] ou pelo Whatsapp: +55 11 941411031, informando nome, número do pedido e telefone para contato.
Devoluções
Todas as devoluções podem ser feitas até 7 dias após a compra, através de solicitação pelo email [email protected] ou pelo Whatsapp +55 11 941411031.
O reembolso é feito pelo nosso financeiro com um prazo de até 90 dias, por sistema de transferência bancária ou estorno no cartão de crédito, a depender do método de pagamento utilizado.